Política de privacidad

Última actualización: Febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Bellisima recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra, interactúa con nuestros servicios o se comunica con nosotros a través de bellisimaa.com.

Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, usted acepta el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal necesaria para gestionar pedidos, prestar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con pedidos, compras, pagos y transacciones.
  • Información de atención al cliente y comunicaciones con nuestro equipo.
  • Dirección IP, dispositivo, navegador, ubicación aproximada, datos de navegación y actividad dentro del sitio.
  • Productos vistos, añadidos al carrito o comprados.
  • Información recopilada mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

No almacenamos números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni credenciales financieras sensibles. Los pagos son procesados mediante proveedores externos seguros, como Shopify Payments u otras pasarelas integradas.

Cómo obtenemos la información

Podemos obtener información personal de las siguientes formas:

Directamente de usted, cuando realiza una compra, completa formularios, se comunica con nosotros o proporciona datos en el sitio web.

Automáticamente, mediante cookies, píxeles, herramientas de análisis, tecnologías de seguimiento y sistemas de seguridad.

A través de terceros, como Shopify, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, herramientas publicitarias, operadores logísticos, plataformas de email marketing y servicios antifraude.

Uso de la información

Podemos utilizar su información personal para:

  • Procesar pagos y confirmar pedidos.
  • Preparar, gestionar y coordinar envíos.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con su pedido.
  • Gestionar incidencias, reclamaciones, devoluciones o revisiones logísticas.
  • Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso de promociones, chargebacks o actividades sospechosas.
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios, productos y experiencia de compra.
  • Personalizar contenido, anuncios y comunicaciones comerciales.
  • Realizar análisis internos, medición de campañas y optimización publicitaria.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o contractuales.
  • Defender nuestros derechos, intereses comerciales y posición ante posibles reclamaciones.

Prevención de fraude y seguridad

Con el objetivo de proteger a nuestros clientes, a la empresa y a nuestras operaciones, podremos utilizar información personal para realizar verificaciones automáticas o manuales de seguridad.

Nos reservamos el derecho de revisar, pausar, cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, actividad sospechosa, abuso de promociones, información inconsistente, intentos de chargeback indebidos o uso no autorizado de métodos de pago.

También podremos conservar determinada información cuando sea necesario para defendernos ante disputas, reclamaciones, contracargos, investigaciones internas o procedimientos legales.

Compartición de información con terceros

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.

Esto puede incluir:

  • Shopify y proveedores tecnológicos de la plataforma.
  • Pasarelas y procesadores de pago.
  • Operadores logísticos, centros de distribución y proveedores de envío.
  • Herramientas de email marketing y automatización.
  • Plataformas publicitarias como Meta, Google u otros socios de marketing.
  • Proveedores de análisis, medición y optimización.
  • Servicios de prevención de fraude y seguridad.
  • Asesores legales, fiscales, contables o autoridades competentes cuando sea necesario.

Dichos terceros podrán tratar la información conforme a sus propias políticas de privacidad y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o proteger intereses legítimos.

Bellisima no vende información personal como activo independiente.

Shopify

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify. Shopify puede recopilar, procesar, almacenar y tratar información personal relacionada con su navegación, compra, pago y uso del sitio web.

Shopify puede actuar como proveedor tecnológico y, en determinados casos, como responsable independiente del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad.

Para más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puede consultar sus políticas oficiales de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar tráfico, mejorar la experiencia de compra y mostrar publicidad personalizada.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas, productos vistos, acciones realizadas y comportamiento dentro del sitio.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies son desactivadas.

Publicidad y marketing

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones comerciales, promociones, recordatorios de carrito abandonado, recomendaciones de productos y anuncios personalizados.

También podemos compartir datos limitados con plataformas publicitarias para medir campañas, crear audiencias, optimizar anuncios y mostrar publicidad relevante.

El usuario podrá darse de baja de comunicaciones promocionales utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.

Aunque se dé de baja de comunicaciones promocionales, podremos seguir enviando mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, entregas, seguridad o atención al cliente.

Conservación de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, incluyendo gestión de pedidos, atención al cliente, obligaciones fiscales, contables, legales, prevención de fraude, resolución de disputas y defensa ante reclamaciones.

Podremos conservar determinados datos incluso después de completada una compra cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o gestionar posibles incidencias futuras.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, dispositivos y comunicaciones.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces, integraciones o herramientas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido, funcionamiento o políticas de sitios web, plataformas o servicios externos que no controlamos.

El uso de dichos servicios estará sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario declara contar con capacidad legal suficiente para contratar o actuar con autorización de su representante legal.

Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor sin autorización válida, podremos eliminarla en un plazo razonable.

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios y al uso de proveedores tecnológicos, logísticos y publicitarios externos, su información personal puede ser transferida, almacenada o tratada en países distintos al suyo.

Estas transferencias se realizarán cuando sean necesarias para procesar pedidos, gestionar envíos, operar la tienda, cumplir obligaciones legales o prestar nuestros servicios.

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de determinados datos personales.

Estos derechos no son absolutos y podrán estar sujetos a verificación de identidad, limitaciones legales, obligaciones de conservación, prevención de fraude, defensa ante reclamaciones o cumplimiento contractual.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Email: info@bellisimaa.com

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar cualquier solicitud.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de su información personal no se ajusta a la normativa aplicable, puede contactarnos para revisar su caso.

Sin perjuicio de lo anterior, dependiendo de su lugar de residencia, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento por motivos legales, operativos, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

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