Información de contacto
Bellisima pone a disposición de sus clientes canales de atención destinados a consultas relacionadas con pedidos activos, incidencias logísticas, solicitudes administrativas y gestiones vinculadas a compras realizadas a través del sitio web.
Con el objetivo de garantizar una gestión eficiente y ordenada, determinadas solicitudes podrán requerir información adicional, verificación previa o cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos en las políticas publicadas en el sitio.
Las consultas relacionadas con información ya disponible públicamente en la web, solicitudes incompletas, incidencias fuera de plazo o comunicaciones ajenas a una compra válida podrán no ser priorizadas dentro de los tiempos habituales de atención.
Bellisima se reserva el derecho de limitar, archivar o no continuar comunicaciones en casos de:
- lenguaje ofensivo o abusivo,
- spam o mensajes reiterativos,
- amenazas,
- conductas fraudulentas,
- uso indebido de promociones,
- o solicitudes contrarias a las políticas aceptadas al realizar la compra.
Los tiempos de respuesta podrán variar dependiendo del volumen de solicitudes, validaciones necesarias y naturaleza de cada caso.
El uso de nuestros canales de contacto implica la aceptación de las políticas y procedimientos operativos de la tienda.